Aviso de privacidad externo

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Solum Ambiental se compromete a salvaguardar su privacidad y proteger sus datos personales. Su privacidad es importante para nosotros, por lo que queremos que se sienta cómodo y seguro al visitar nuestros sitios web y utilizar cualquiera de las herramientas que ponemos a su disposición. Por ello, destacamos nuestra preocupación por el tratamiento correcto y ético de sus datos personales.

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A todos los efectos, este documento, titulado "Aviso de privacidad externo", se aplica al tratamiento de datos personales llevado a cabo por Solum Ambiental, está dirigido a las personas que interactúan con el sitio web y las aplicaciones de Solum Ambiental, y establece cómo la empresa procesará sus datos (física o digitalmente).

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Consideraciones generales relativas al tratamiento de datos personales en el sitio web y las aplicaciones de Solum Ambiental

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Nuestro sitio web puede redirigirle a canales de socios para que pueda realizar las acciones necesarias para cumplir con el programa; en estos casos, nuestros socios pueden recopilar sus datos personales. Si es redirigido al portal de un socio de Solum Ambiental, le sugerimos que lea también sus Avisos de Privacidad. 

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De igual modo, cuando se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, nuestros agentes podrán solicitarle información personal para verificar su identidad y garantizar su seguridad al brindarle asistencia y proporcionarle la información solicitada. En cualquier caso, esta información será tratada con la debida confidencialidad y respeto a su privacidad.

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Consulte los términos de uso disponibles en nuestros sitios web y aplicaciones. 

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Qué datos personales recopilamos y cómo los recopilamos

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La cantidad y el tipo de información que recopila Solum Ambiental varían según cómo se utilicen sus servicios. 

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Los datos personales tratados por Solum Ambiental como resultado de nuestra actividad serán tratados para las siguientes finalidades:

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• Permitir al usuario contactar con Solum Ambiental a través de los canales de contacto disponibles;

• Permitir el envío de comunicaciones;

• Invitaciones a eventos exclusivos promovidos o patrocinados por nosotros;

• Promocionando nuestros cursos;

• Para el cumplimiento de contratos con proveedores, prestadores de servicios y contratistas externos.

 

El tratamiento de los datos personales facilitados a Solum Ambiental se basará en los fundamentos jurídicos indicados en el artículo 7 de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil). 

 

Podemos recopilar datos sensibles para brindar servicio al cliente; el procesamiento se basará en una de las hipótesis previstas en el artículo 11 de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil). 

 

El tratamiento de datos de niños y adolescentes, cuando sea necesario, se llevará a cabo de conformidad con la ley y, en su caso, con el consentimiento del tutor legal de los menores de 12 años. 

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Información recopilada automáticamente en el sitio web y las aplicaciones 

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Además de los datos mencionados anteriormente, el Sitio puede recopilar, procesar y almacenar automáticamente datos como URL, direcciones IP (con fecha y hora), páginas visitadas, búsquedas realizadas, navegadores utilizados por el Usuario, hora de acceso, número de "clics" o "descargas", resultados de encuestas, entre otros. 

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Los datos personales mencionados anteriormente serán tratados para los siguientes fines: 

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• Cumplir con las obligaciones legales relativas al mantenimiento de los registros de acceso;

• Para permitir la mejora técnica continua de nuestro Sitio, corrigiendo errores, adaptando mejor el contenido a los dispositivos más utilizados y verificando el rendimiento general de nuestro Sitio;

• Para permitir la mejora continua de nuestros productos y servicios. 

 

Otros métodos de recopilación de datos personales 

 

Correo electrónico y sistemas de mensajería instantánea como WhatsApp y otros: Servicios utilizados para mantener la comunicación electrónica entre usted y Solum Ambiental, incluidos los proporcionados directamente por nosotros o por terceros. A través de estos servicios, recopilamos su correo electrónico y número de teléfono móvil. 

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En relación con el uso de cookies, archivos de registro y tecnologías similares 

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Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web o servicios web que usted utiliza pueden almacenar en su ordenador o dispositivo móvil. Su función es garantizar el correcto funcionamiento de los sitios web y otros servicios en línea, así como proporcionar información relevante a los propietarios del sitio web o servicio en línea. Las cookies se utilizan para mejorar el uso y la funcionalidad del sitio web de Solum Ambiental y otros servicios web compatibles, y para comprender mejor cómo nuestros visitantes utilizan nuestro sitio web y otros servicios en línea, así como las herramientas y servicios que ofrecen. Las cookies facilitan la adaptación del sitio web de Solum Ambiental a sus necesidades personales, haciendo su uso más sencillo siempre que sea posible. 

 

El sitio web de Solum Ambiental y los servicios compatibles también pueden utilizar otras tecnologías de seguimiento similares a las cookies, que pueden recopilar información como direcciones IP, archivos de registro y balizas web, entre otros. Estos datos también se utilizan para ayudarnos a personalizar los sitios web de Solum Ambiental y otros servicios compatibles según sus necesidades. 

 

La mayoría de los navegadores permiten al usuario ser informado antes de que comience la recopilación de datos mediante cookies, momento en el que puede rechazarlas. No es necesario tener las cookies habilitadas para usar o navegar por la mayoría de los sitios web y servicios en línea de Solum Ambiental; sin embargo, en ese caso, no podemos garantizar que pueda acceder a todas las funciones disponibles en nuestro sitio web y aplicaciones. Le recomendamos que, como usuario, acceda a la configuración de su navegador predeterminado para obtener información sobre cómo gestionar el uso de cookies. Recuerde que si utiliza diferentes navegadores, o incluso diferentes ordenadores y/o dispositivos portátiles, en diferentes ubicaciones, deberá asegurarse de que cada dispositivo y navegador esté configurado según sus preferencias personales de cookies. 

 

Solum Ambiental no se responsabiliza del uso de cookies por parte de terceros. Tenga en cuenta que las cookies de terceros pueden monitorizar su actividad en línea incluso después de abandonar nuestro sitio web. Le recomendamos borrar su historial de navegación periódicamente o utilizar las herramientas disponibles en su navegador para impedir el uso de cookies de terceros. 

 

En relación con la retención y la terminación del tratamiento de sus Datos Personales 

 

De conformidad con la legislación vigente, Solum Ambiental utiliza sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, tal como se describe en este Aviso de Privacidad Externo, o para cumplir con los requisitos legales o reglamentarios aplicables. 

 

Los datos personales utilizados para ofrecerle una experiencia personalizada se conservarán exclusivamente durante el tiempo permitido por la legislación aplicable. 

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Es importante destacar que, una vez cumplido el propósito del tratamiento, finalizado el contrato, recibida su solicitud o tras el cumplimiento de una orden judicial de una autoridad reguladora u otra autoridad competente, el tratamiento de datos cesará. La conservación de los datos solo se producirá si se han aplicado previamente medidas técnicas y administrativas de seguridad de la información y para la protección de los intereses del Responsable del Tratamiento, como la posibilidad de ejercer su defensa en futuros procedimientos administrativos o judiciales, o para garantizar el cumplimiento de las disposiciones legales o reglamentarias. Una vez transcurridos los plazos en los que pueda producirse cualquiera de estos supuestos, los datos se eliminarán de forma segura y permanente. 

 

En relación con el intercambio y la transferencia de sus datos personales 

 

El almacenamiento y tratamiento de los datos recogidos por la página web o las aplicaciones de Solum Ambiental podrán delegarse en proveedores de servicios especializados, quienes están obligados contractualmente a no utilizar la información en su propio beneficio ni a transmitirla a terceros, y también están obligados a proporcionar un tratamiento seguro de sus datos personales de acuerdo con la finalidad para la que se destina dicho tratamiento. 

 

Los sitios web y aplicaciones de Solum Ambiental pueden ofrecer enlaces a otros sitios web. Sin embargo, Solum Ambiental no se responsabiliza del contenido de estos sitios web ni de la forma en que se gestiona y protege la información en ellos. Por lo tanto, se recomienda a los usuarios consultar las políticas de privacidad de los sitios web a los que accedan. 

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En Solum Ambiental, compartiremos los datos personales del Usuario con terceros en las siguientes circunstancias y para los siguientes fines:

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• Las empresas asociadas y los socios comerciales, al desarrollar actividades conjuntamente con Solum Ambiental, estarán sujetos a las medidas legales y de seguridad de la información necesarias para garantizar la privacidad y la confidencialidad de los datos personales en cualquier caso en que sus datos se compartan para lograr los fines descritos en este documento

• En el contexto de cualquier transacción corporativa, con el objetivo de obtener apoyo en el tratamiento de información personal, de conformidad con las finalidades del tratamiento presentadas en este Aviso de Privacidad Externo y adoptando salvaguardas para garantizar el tratamiento seguro y confidencial de los datos compartidos;

• Con las autoridades administrativas y judiciales cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales o para colaborar en la investigación de actividades sospechosas o ilegales; y con bufetes de abogados y otros proveedores de servicios cuando sea necesario para defender los intereses de Solum Ambiental en procedimientos administrativos, arbitrales o judiciales.

 

En relación con la divulgación, el almacenamiento y la seguridad de sus datos personales 

 

Solum Ambiental adopta las medidas adecuadas para garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales. Sin embargo, estas protecciones no se aplican a la información que usted haya decidido compartir en espacios públicos, como redes sociales de terceros. 

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Almacenamos sus datos personales en entornos operativos que emplean medidas de seguridad técnicas y administrativas razonables para prevenir cualquier incidente relacionado con la seguridad de sus datos. En este sentido, toda la información solicitada al usuario se recopilará y almacenará de acuerdo con los más estrictos estándares de seguridad y confidencialidad. 

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Las medidas de protección implementadas en nuestros Sitios incluyen, entre otras cosas, procedimientos contra el uso indebido de datos, el acceso no autorizado o situaciones accidentales o ilícitas que impliquen la divulgación, comunicación, pérdida, alteración y destrucción de información. 

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Sus datos personales serán tratados por nuestros empleados y otras personas autorizadas, siempre que estén comprometidas con la confidencialidad y necesiten acceder a la información para procesar los datos personales según sea necesario, dependiendo de los fines específicos para los que se recopilaron sus datos personales. 

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En cualquier caso, recalcamos que la transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura y, por lo tanto, se realiza bajo su propia responsabilidad. Si bien nos esforzamos al máximo por proteger sus datos personales, Solum Ambiental no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos personales procesados ​​en Internet. 

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En cumplimiento de lo dispuesto en la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil), si se produce algún incidente con sus datos personales que suponga un riesgo para usted y otros usuarios, notificaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) y, de ser necesario, nos pondremos en contacto con usted directamente, conforme a la ley. En cualquier caso, adoptaremos de inmediato las medidas necesarias para subsanar la situación y restablecer la seguridad de sus datos personales. 

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Derechos

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En lo que respecta a sus derechos sobre datos personales, siempre puede optar por no divulgarlos, pero tenga en cuenta que algunos de estos datos pueden ser necesarios para registrarse en la plataforma o utilizar algunas de las funciones y productos ofrecidos. En cualquier caso, siempre tendrá derechos relacionados con la privacidad y la protección de sus datos personales. Además de preocuparnos por la seguridad de estos datos, también nos preocupa que tenga acceso a todos sus derechos relacionados con los datos personales y que los conozca, los cuales son:

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• Derecho a confirmar la existencia del tratamiento de sus datos;

• Derecho de acceso a sus datos;

• Derecho a corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;

• Derecho a la supresión de los datos tratados con su consentimiento;

• Derecho a oponerse;

• Derecho a solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios

• excesivo o manejado en violación de la ley;

• Derecho a la portabilidad;

• Derecho a obtener información sobre las entidades públicas y privadas con las que se han compartido sus datos;

• Derecho a revocar su consentimiento;

• Derecho a negar el consentimiento y consecuencias de la negativa;

• Usted tiene derecho a presentar quejas o denuncias ante el Responsable del tratamiento de sus datos personales o ante la Autoridad Reguladora (Autoridad Nacional de Protección de Datos - ANPD);

• Derecho a solicitar la revisión de las decisiones tomadas con base en el procesamiento automatizado de datos personales.

 

Para facilitar el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de privacidad y protección de datos personales a través del correo electrónico dpo@solumambiental.com.br. 

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Responderemos a todas las solicitudes legítimas lo antes posible o dentro del plazo legalmente establecido. También podríamos contactarle para obtener más información sobre su solicitud y así agilizar nuestra respuesta. Si las solicitudes son abusivas o infringen algún derecho de Solum Ambiental o de terceros, o si por cualquier otro motivo justificado no podemos atender su solicitud, nos reservamos el derecho de denegar el servicio con justificación, de conformidad con la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil). 

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Para atender su solicitud, necesitaremos verificar su identidad conforme a la legislación vigente. Si la solicitud se presenta sin la documentación necesaria para verificar la legitimidad del titular de los datos, será rechazada. Le aseguramos que cualquier información identificativa proporcionada a Solum Ambiental será tratada únicamente de acuerdo con la legislación vigente. 

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Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros 

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Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este Aviso de Privacidad Externo, sobre cómo tratamos sus datos personales o sobre cómo puede ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: dpo@solumambiental.com.br 

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Cambios en nuestro Aviso de Privacidad Externa 

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Siempre que Solum Ambiental decida modificar la forma en que trata sus Datos Personales, este Aviso de Privacidad Externo se actualizará. Nos reservamos el derecho de modificar nuestras prácticas y este Aviso de Privacidad Externo en cualquier momento, siempre que se mantenga el cumplimiento de la legislación aplicable. 

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Le recomendamos que consulte este documento con frecuencia para comprobar si hay actualizaciones o cambios realizados en nuestro Aviso de Privacidad Externo. 

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Última modificación: 22/09/2025 V1.2